Soutien

Ouvrez l’app Réglages de votre iPhone, touchez votre nom en haut, puis Abonnements, Peptidia et Annuler l’abonnement. Vous conservez l’accès complet jusqu’à la fin de la période en cours. Les abonnements sont entièrement gérés par Apple — nous ne voyons jamais vos renseignements de paiement.

Les remboursements d’achats dans l’App Store sont gérés par Apple. Visitez reportaproblem.apple.com, ouvrez une session avec votre identifiant Apple, trouvez Peptidia dans vos achats récents et demandez un remboursement. Apple prend la décision; nous ne pouvons pas émettre de remboursement directement.

Peptidia coûte 9,99 $ par mois. Le montant est porté à votre identifiant Apple et l’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à son annulation. Pour arrêter les renouvellements, allez dans Réglages → Abonnements. Pour toute question de facturation ou de remboursement, utilisez le service de signalement d’un problème d’Apple.

Oui — ouvrez l’app et touchez Réglages → Restaurer les achats. Si vous ouvrez une session avec le même identifiant Apple que lors de l’achat initial, votre accès sera transféré automatiquement.

Dans l’app iOS, touchez Réglages → Compte → Supprimer le compte. La suppression dans l’application commence immédiatement et supprime le contenu qui vous appartient; certains registres légaux, de prévention de la fraude, de comptabilité ou de transaction des sous-traitants peuvent être soumis à une autre période de conservation obligatoire. La suppression du compte n’annule pas automatiquement votre abonnement Apple — annulez-le séparément dans les réglages de l’iPhone.

Dans l’app iOS, touchez Réglages → Confidentialité → Télécharger mes données. Vous recevrez un fichier JSON contenant tout ce que nous détenons à votre sujet — profil, entrées du journal, conversations avec l’IA et état de l’abonnement. Vous pouvez aussi nous écrire à privacy@peptidia.app.

Dans Supabase Postgres, dans la région de Montréal (ca-central-1). Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des annonceurs. Tous les détails se trouvent dans notre Politique de confidentialité.

Les lignes directrices de l’App Store réservent les données posologiques aux fournisseurs de soins médicaux et aux pharmacies. Peptidia est présentée comme une référence éducative; l’app iOS n’affiche donc volontairement aucune valeur posologique numérique. Pour les plages posologiques publiées dans la littérature, consultez un clinicien autorisé — cette personne peut examiner l’ensemble de votre situation, ce qu’une app de référence ne peut pas faire de façon responsable.

Non. Peptidia est une référence éducative. Elle ne diagnostique ni ne traite aucun problème de santé, ne génère aucun protocole ni aucune recommandation et ne remplace pas un professionnel de la santé. Consultez toujours un clinicien pour toute question de santé. Lire l’avis de non-responsabilité complet.

Veuillez nous le signaler — nous prenons ces situations au sérieux. L’assistant s’appuie sur notre bibliothèque organisée et refuse certaines catégories de questions, mais aucun système n’est parfait. Écrivez-nous à support@peptidia.app en joignant le contexte de la conversation (l’identifiant du message se trouve au bas de chaque réponse), et nous l’examinerons.